但不管怎么说，处理类似的事情必须讲究一个“情”字！
二、立足一个“理”字，以理服人。
这一条好像有点无厘头……也有点像“以德服人”的江湖精神！人家既然来上访，就一定认为自己有理、很有理、有天理！一定认为政府处理那件事情时无理、很无理！伤天害理！
因此这时政府要想找出一个“理”字，来证明自己不是伤天害理、不是损害上访者的利益……而是一心一意为了他们利益着想……这一点你想想有多难？整个一个乾坤大挪移啊。
实际上，只要你具有律师一样的思维和雄辩，还是能找出理由的！
萧麟已经准备好了理由—将涞西酒厂重新组建新的黄海酒业集团是为了打造一些全国甚至世界上知名的品牌！让你们的工资成几倍的翻番……难道你们不想吗？
三、把握一个“策”字，以策待人。
政策始终和法规密不可分。
我们是政府！政府有政府的做事方式和底限！政府可以低调、热心、耐心、苦心……来解决群体上访事件，但不能跌破底限！有一些不符合政策法规的事情是没办法答应的！好多政府吃了这方面的亏——为了暂时解除上访危急敷衍答应了一些超过政府底限的条件……那样就后患无穷了！
针对黄海酒业集团来说……引进外资发展经济是国家大策！让涞西酒厂和香港正华集团联合组建黄海酒业集团是市委的大计！这符合国家政策！符合涞西市和酒厂所有员工的利益！因此，谁想破坏这次组建是绝不可能的！这是底限！这是原则！
四、突出一个“法”字，以法制人。
群体性上访者经常会吼道：“难道没有王法了？”
不错！我们是法制国家，要依法治国！要依法行事！
政府在处置群体性事件中，对大多数上访群众要坚持动之以情、晓之以理。但对那些无理取闹、挑头闹事者，则决不能姑息迁就！
但要做到依法办事，文明执法，绝不能授人以柄或激化矛盾！同时要向上访群众讲法，宣传法律法规，指出他们行为的性质及可能带来的后果，从而达到控制事态的目的。
最后，在一切手段都上了之后还没有作用……那就果断采取法律手段吧！要用法律铁腕教育人、约束人，平息事态。
现在萧麟不了解涞西酒厂的工人为什么来闹腾，也不知道他们是自发的还是有组织的。如果有组织，这个组织者是正常上访反映问题……还是别有用心？只有清楚了这些，再根据现场情况，灵活采用合适的法律手段！当然，最好不要发生流血事件。
五、找出一个“病”字，药到病除。
任何上访都有一个原因，也可能是死结！
只要找到了这个死结，轻轻一拉……事态也许就平息了！当然，这一点要靠运气，不是什么身体都能找出病根。也不是找出病根我们就能药到病除。
现在萧麟感觉能找到涞西酒厂上访事件的病根就好办了。
想完这些，萧麟也不知道用了多长时间！他赶快转身道：“张大哥、小雯姐……我这里有五条处理事情的方式现在和你们说一下，你们一定要记住！”
接下来萧麟就将这5条快速说了一遍……张文承和李娴雯脑子超好，马上就记住了，而且融会贯通！他们都惊讶地看着萧麟，不知道他脑子为什么这么厉害！
很快，他们已经到了市委大院门口！老远就看到黑压压的好几百人在叫嚷着什么！仔细一听，原来他们是在喊：“打倒卖国贼！还我酒厂！”
晕了！萧麟自语道：“这口号……谁搞的？太有才了！应该说：打倒帝国主义！还我河山！”
李娴雯苦笑道：“萧麟，你还有心情说笑话？现在怎么办呀？”
萧麟看到一排公安已经站在那里挡住了人群，现在双方正对峙着！
突然，上访人群中有个人阴阳怪气道：“兄弟们，我们冲进去找市委书记和市长评理呀！你看我们在这里这么久了，都没有一个当官的出来理会我们！他们这些当官的就这么把我们社会主义的酒厂卖给资本主义了？他们这是犯罪！我们冲进去找他们评理去！”
“好！”数百人发一声喊……就要往里冲！前面负责警戒的公安立刻手忙脚乱抵挡着！但是他们身单力孤，又缺乏组织，不敢使用武器……所以，节节败退！
李娴雯急道：“怎么办！让这些人冲进市委……万一发生打砸抢烧事件怎么办？里面可有很多重要和机密文件！”
张文承看起来还不算太慌乱，他沉声道：“萧麟，我看你的主意多！想想办法吧！”
现在形势十分紧迫……萧麟果断道：“张大哥，你立刻代表市长过去讲话！让他们选出两名代表进去见书记和市长！”
张文承道：“可是里面哪里有书记和市长……”
萧麟摆手道：“按照我说的办就好！小雯姐，你立刻进去书记办公室接电话！凡是打电话进来找我妈妈的领导，一律让他们到会议室开会！并且立刻通知市委副书记、组织部部长、政法委书记、武装部部长出来主持局面！”
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