沈林风问道：“你说什么？”
江夏指了指他身后的小电饭锅：“把电饭锅递给我，盛饭。”
“哦，马上。”沈林风不好意思的笑着，伸手把正在保温的电饭锅电源线拔下来，端起来递给江夏——房间太小，江夏那边放在碗筷，他便不争着盛饭了。
为了避免两人吃饭的尴尬，江夏一边盛饭一边请教电销问题：“打电话的时候，怎么才能控制住，让自己不紧张啊？我现在面对有些客户，还是紧张得要命......越紧张就越容易忘词。”
“这个就需要你自己经常训练啦。还有要做好准备，等你对业务非常熟练的，能够回答客户所有问题的时候，基本上就不会太紧张了。另外，你面对客户也不需要太老实，有些不熟悉的问题，大可以按照你自己的思路去回答，对错根本不重要。”沈林风笑道。
江夏有些不敢相信：“随便说?万一以后客户找我对质呢？”
沈林风笑了笑：“只要不是特别重要的事情，客户不一定记得住你们聊天的内容。特别是他们还没有跟公司签订合同之前的话，大部分都不作数。签订合同的才算数，电话里面说的，客户记不清楚，而且他们也不可能录用，你一时的对错根本不重要。”
顿了一下，他又说道：“如果是聊微信，遇到不会回答的，那就得问我了。因为微信保留着记录，万一是针对客户给的一些承诺，或者你报的价格，以后客户可能翻聊天记录的。”
江夏脸蛋微红：“还别说，一个电话销售里面，名堂还真是多。我都进来快两个星期了，感觉还有东西不知道。而且感觉自己掌握的东西越多，遇到的问题也就越多。”
沈林风呵呵笑评价：“这说明你认真学习了。”
看到江夏好奇中带着疑惑的表情，他又解释道：“做任何事情都是这样的过程，当你一点都不懂的时候，你肯定是问不出问题的。等你掌握一些基础知识以后，你就会遇到新的问题......问题是随着你对业务的熟悉程度而不断产生的。当然，水平越高，能够提出的问题就越高。”
“等你成为装修行业的电销高手，估计遇到的问题更多。”
江夏追问道：“那你现在会不会遇到问题？”
“那当然会啦。”沈林风说道，“不同的是，我遇到问题的时候，必须想办法去克服，要不直接给客户承诺，要不把问题转移掉。实在做不到的，只能老老实实承认自己的不足。”
不管是个人，还是公司，没有百分之百可以解决的事情。
沈林风自己也刚入行，肯定不是万能的。
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