筠馨嘴角挂着淡淡的笑容，眼神清澈而明亮，她轻声说道：“非常感谢您的理解和支持，我们将继续努力提高服务质量，确保每位顾客都能感受到我们的真诚和用心。希望您下次再来光顾！”说完，她微微鞠躬，向客人表示敬意。
随着店长筠馨的道歉和承诺，原本有些不满的客人也渐渐平静下来，表示愿意接受他们的解决方案，并对筠馨的态度给予了肯定。筠馨松了一口气，心里暗自庆幸自己能够妥善处理这个问题。
经过这次事件，筠馨意识到作为一名店长，不仅要具备专业知识和技能，还要有良好的沟通能力和应变能力。只有这样，才能更好地满足顾客的需求，帮店员们解决各种突发情况。
接下来的时间里，整个下午的营业再没有出现任何差错，一切都顺利得超乎想象。让筠馨和叶熙都感到无比欣慰，同时也明白了一个道理：只要帮助店员和自己保持积极的心态，勇于面对各种突发状况，合理的处理问题的方式和态度，还要对店员进行更加系统，专业的培训，才是为时光咖啡馆赢得并留住客人的关键。
因为今天中午有一位顾客离开时光咖啡馆的时间比较迟，所以今天中午三姐弟的午饭是来不及做了，只能出去买。于是，筠馨打算出去买三人的午饭，回来再喂小蛋黄吃午餐，刚拿车钥匙，姐姐夏霖叫住了筠馨，说:“筠馨，等会，我去买回来吧，你喂小蛋黄吃午餐吧，这家伙好凶！我不敢动它。”筠馨笑了笑，就把车钥匙交给了夏霖，筠馨就去接水准备泡羊奶粉了。泡好羊奶粉后，筠馨来到了房间，小蛋黄看到筠馨来了，马上喵喵叫着小跑过来，叶熙又想过来看小蛋黄，刚喝了一口羊奶粉的小蛋黄看到叶熙来了，立刻哈叶熙。叶熙很无奈，筠馨听到小蛋黄哈气，马上叫了一声小蛋黄。小猫就不继续哈气了。筠馨把小奶瓶给叶熙，说:“叶熙，你喂一下小蛋黄。多喂几次它就不凶你了。”叶熙紧张的点点头，刚蹲下去，小蛋黄就扑过来了，还好小蛋黄还小，爪爪没有奶瓶长，才没有挠到叶熙。叶熙就这样战战克克的喂小蛋黄吃午餐。刚喂完，姐姐就回来了，夏霖一回来就叫弟弟妹妹下来吃午餐。筠馨答应了，下楼后，餐桌上放着三碗烧卤饭和三份鸡蛋仔，夏霖买了三份不同的味道的鸡蛋仔，一份是原味，一份是草莓味，一份是巧克力味。吃完烧卤饭后，三姐弟各吃了一点不同味道的鸡蛋仔。愉快的中午很快就结束了。
吃饱午饭后，又迎来了下午的营业。有了早上的经验，这个下午过得非常顺利，没有再出错。临近下午下班的时候，筠馨叫大家集合，大家集中到一起的时候，筠馨说:“各位师傅下午好，今天的营业准备结束了，今天大家表现得不错，虽然犯错了，但是改正态度良好，我们现在开始发小蛋糕，吃完蛋糕就下班了。”拿到蛋糕后大家都很开心。上午做错事的店员决定:以后尽量每天送的每一单咖啡都是对的。店长筠馨给她留足了面子，她也更加努力的去对待每一天的工作。
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