在听取属下高层各种观点后,李立明开始做总结。
“我们不能因为害怕被投诉就放弃原则,也不能盲目地删除所有相关内容,那样只会让我们失去公信力。我们需要找到一个平衡点。”
这也是踢踢保持强大竞争力的核心基础。
其实在鹰酱的社交媒体都是如此。
如果不能让网民没什么顾忌的说话、讨论,必然让大家感觉到不爽。不爽,大家就不来了。
所以之前在关于赵立春爆料,鹰酱有媒体爆料,再故意给香江的媒体,来黑大夏,却被祁同伟借助李素媛案出手,搞的他们要不断删帖。鹰酱社交媒体被搞的很惨。
蓝鸟很快跟鹰酱信息管理署合作,遭受鹰酱网民的疯狂鄙视,反击,乃至投诉。
相反踢踢的态度刚一点,得到鹰酱网民极大好感。大量蓝鸟的用户,跑去踢踢。面对这种情况,蓝鸟直接告踢踢,说踢踢危害鹰酱安全。
鹰酱法院还答应了。甚至李立明被迫去到国会,接受听证。
现在还在打官司呢。
对李立明的态度,公司高层都知道,这应该是最好的办法。
最终踢踢公司采取折中方案:一方面,加强对涉及爱丽丝内容的审核,确保不出现明显的过激言论;另一方面,增设专门的“事实核查”板块,让鹰酱的职能部门、当事人去辟谣。以此增加透明度,减少误解。
这个“事实核查”板块很有意思,等于把双方均交战的场所,局限在某个板块。
也是如此,爱丽丝团队很快,将相关公关声明发布到“事实核查”板块。另外,还将对踢踢公司进行诉讼。
当然,爱丽丝团队不只是针对踢踢进行诉讼,对蓝鸟和脸脸也是。
相对来说,蓝鸟对爱丽丝这次热点事件报道的处理,再次不如踢踢。不仅反应速度更慢,而且更一刀切。
即所有涉及到爱丽丝的新闻的,都被删除了。
这下激怒了更多蓝鸟网友,开始对蓝鸟进行各种反对与阻击。
比如,你不能说爱丽丝,我就是说鹰酱准大统领,看你怎么封。而且,视频和照片是爱丽丝,甚至打码了。但网友一看,就知道是爱丽丝。
顿时,在蓝鸟出现更多与爱丽丝有关的丑闻,
把爱丽丝团队气得要死,连续对蓝鸟平台进行施压。
蓝鸟平台压力山大。
根本坐不住。第一时间紧急召开内部会议,商讨应对策略。
CEO彼得在会上表示:“我们必须正视这个问题,不能再让错误的决策损害公司的声誉。我们需要制定一套更加公正、透明的内容审核机制,同时加强与爱丽丝团队的沟通。”
只是,蓝鸟没法做到,及时删除与爱丽丝有关内容。其内容总监与技术总监,一天24小时睡在公司里,忙吐血了。关键是,还解决不了任何问题。
所以,其技术总监休斯敦,被解雇。新上任的技术总监霍福德,眼看着没法阻止,选择了把蓝鸟数据库进行半关闭。
即只有注册两年以上,级别到了一定级别的网友,才能能发帖与回帖。其他年限与档次不够的网友,只能看,不能发帖回帖。
顿时让那些没资格发帖的网友,大为火大,直接打电话投诉蓝鸟,甚至跑去踢踢平台去骂蓝鸟。
维尔福就是投诉大军中的一员。
在打电话给蓝鸟服务热线时,声音是咆哮的。
“蓝鸟这是什么意思?凭什么剥夺我发言的权利?”
客服十三号戴着耳机,重复着类似话语,“这位先生,请您冷静,这是为了蓝鸟的秩序与质量,只是暂时的……”
客服十三号机械地解释着,她不知道自己已经说了多少遍了。
维尔福感觉自己被蓝鸟敷衍了,直接打电话给鹰酱信息管理署,对着热线接听人员一顿输出,嘴里词语基本一般与“社特”有关。
至于更多的蓝鸟用户,临时跑去踢踢平台,一场针对蓝鸟的声讨会正如火如荼地进行。
到处都是。
屏幕滚动着一条条愤怒的评论,如同潮水般汹涌。
“蓝鸟这是要对我们进行封口吗?社特!”
“蓝鸟是不是收了爱丽丝团队的好处费,才会这样?”
“注册两年才能发言?社特你娘要两年?”
面对外界的强烈反响,蓝鸟公司总部也陷入了前所未有的压力之中。
新上任的技术总监霍福德直接崩溃了,眉头紧锁,不断思考着对策。
最终霍福德想到一个好办法,跟CEO彼得反应。
“彼得先生,我将引入更加智能的审核系统,结合人工审核与AI技术,能够识破图片上的文字,更加精准的删除相关内容。”
彼得大喜,“好的,霍福德,这个主意不错,我们必须迅速行动,挽回用户的信任。”
随后,蓝鸟平台发布了一份官方声明,承认了在爱丽丝事件处理上的不当之处,并承诺将立即改进内容审核流程,加强与用户的对话机制,确保每个用户的声音都能被公平对待。
同时,他们还宣布将恢复部分被误删的与爱丽丝相关的内容,并向爱丽丝团队及受影响的用户道歉。
这个处理法子不错。其后蓝鸟开始关闭数据库,所有用户都没法反应。
三个小时后,蓝鸟上线新的AI审讯功能。
这一下,效果确实不错。基本上,关于爱丽丝的言论,涉及到其丑闻的,都会被第一时间过滤,或者限流。
总而言之,这次蓝鸟的技术升级,效果非常棒。
新上任的技术总监霍福德,终于松了一口气。蓝鸟总裁彼得也是。
蓝鸟马上召开内部会议面对霍福德提出表扬。
会议室里,气氛不错,大家的心情都不错。
“各位,请坐。”彼得的声音低沉而有力,轻轻拍了拍手,示意会议正式开始。
“今天,我们聚集在这里,是为了庆祝并表彰一项重要的技术革新,它不仅解决了我们近期面临的巨大挑战,更为蓝鸟的未来铺设了一条更加坚实的道路。”
说着,彼得的目光转向了一旁的霍福德,眼中满是赞许。
“霍福德先生,作为这次技术升级项目的负责人,你的能力和智慧让我们所有人感到自豪。请允许我代表蓝鸟董事会,向你表示最诚挚的感谢和最高的敬意。”
顿时,所有人都在热烈鼓掌。
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