“那怎么办，身家性命全都在这里，我自己不上心，谁还会替我操心？”老姚说，“而且，像这种服务行业，区别就在细节，我要让别人哪怕同样的机器，也没有办法超过我，就只能在细节上琢磨。”
“有道理。”于问好说，“那你有什么收获？”
“太多了。”老姚说，“白天的时候，大家都赶时间，很急，哪怕一分钟也要抢，我就要想办法，怎么进一步缩减流程，节约时间。我现在就和厂家在商量，改进流程，比如，你刚刚看到了，前面是先扫码，你都选择好了，然后把车开进去，对不对？”
于问好说对。
老姚说：“这个你要是在公共洗车点，是必要的，免得有人就是来蹭便宜，开进去又开出来。但我这个是在小区里，就没必要了，小区里的车都是本小区的，你就是要找车主也能马上找到，对吧？在自己小区，也没人会那么下作，看到有探头呢。
“我就想，不管你要不要打蜡镀膜，前面三个流程，冲洗底盘、打洗车液和冲洗车，都是必须的。我完全可以改一下，你开进来，先给你冲洗底盘，你车停到位后，开始喷泡沫和冲洗车的同时，你再扫码选择要不要镀膜或清洗内部就可以了。
“那个杆子，你看到了，它是先从你的车右侧，绕到车后面，再到左侧，最后到车前面的，不会把你的视线挡住，完全够你扫码的时间了。这样一改，开过来到门口，先停车扫码，然后选择好再开进去，这个时间就省掉了，可以直接开进去。
“而且，车多的时候，在门口停车扫码，还很容易造成门口的拥堵，你说对吧？”
“太好了，老姚！你还真是想的细啊。”
老姚嘿嘿地笑着：“不然脑子是拿来干什么的？”
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