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第110章 虚心求教的娄总

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陆海洋眼里闪过一丝失望,却笑笑说:“那个铁艺的楼梯有些陡,我看你穿着高跟鞋,怕你扭到脚!”

黎黎看向眼前仅能容二人前行的狭窄楼梯,微有尴尬的笑了笑说:“没事,我慢点!”

陆海洋也不坚持,在前头带路,说道:“这个办公室明天就搬了,原以为你明天才来,预备着在新办公室迎接你来着,没想到你早到了一日,委屈你了!”

黎黎无所谓的说道:“对接而已,哪里都没关系,员工动员会找个正式点的场合就行!”

陆海洋点点头说:“那是自然,都订好了会场了,保证给黎老师一个发挥的机会!”

黎黎笑望着她,脚底一滑,身子向前倾去,陆海洋忙搀扶住她,埋怨道:“我就说吧,你还不信,手给我,好好走路吧你!”

陆海洋也不等黎黎拒绝,牵起她的手向上走,黎黎被动的跟在他后面,看着没几节台阶就到了的门口,选择默许的任由他牵着。

陆海洋的唇角慢慢浮起一丝笑意,手心传来阵阵的暖意,一直暖到了心里。

娄总是个四十几岁气质儒雅的中年男子,身材微胖,但是体态匀称,一看就是成功人士。

娄总见到黎黎眼里满是惊艳,忙笑迎了上来握住黎黎的手。

“你好啊黎总!早就听闻黎总是出了名的漂亮,今日一见,更觉惊艳啊!黎总快请!”

娄总的热情令黎黎有些害羞,含笑道:“娄总过奖了,您才是一表人才,风度犹存!”

娄总哈哈笑了起来,亲自泡了茶水给黎黎倒上,说道:“黎总远道而来,辛苦了,我听说过您的丰功伟绩,我这次的活动,就靠黎总了!”

黎黎浅浅一笑,“只要娄总配合,我定全力以赴,那咱们就别客套了,开门见山,研究方案吧!”

娄总很是欣赏黎黎的爽快性子,笑着说:“那就开始吧!”

一上午,黎黎与娄总还有陆海洋都在研究方案的可行性,后来干脆点了外卖一边吃一边商讨,终于是确定好了各项工作,娄总一看时间,已经是下午四点了。

忙说道:“呦!你看,都这个点了,小张啊!去观山阁定一桌,今天咱们给李总接风洗尘!”

黎黎忙摆手,“娄总太客气了,我晚上很少吃饭,就免了吧!”

“这怎么能免呢?您是贵客,我这都靠着黎总呢,今天必须赏脸啊!”

黎黎盛情难却,只好笑着点点头,几人又聊了一会儿,也就快到吃饭的时间了。

等到了饭店,菜还没上来,陆海洋接了一个电话,面色微变,黎黎疑惑的问他:“怎么了?”

陆海洋别有意味的看了黎黎一眼,掩饰下眼里的惊骇,说道:“没什么事,就是,我们总监调走了,调令刚下来,说是明天就去新区域报到,我们今晚得给他送行!”

娄总惊道:“田总调走了?这是什么时候的事啊?昨天他来我这还与我说起活动的事呢,没听出他要调走的事啊?”

陆海洋苦笑一声,“业绩不好,总部随时会有调动,我先不跟你们说了,明天新总监就来了,我得回去准备准备!”

黎黎本想问他新来的总监是谁,可是看他急匆匆的,又觉得与自己无关,何必多此一问,便忍了下来!

走了陆海洋这个熟悉的人,席间难免有些不自在,好在娄总是个很会聊天的人,他身边的助理也是惯会察言观色,一顿饭吃的也算是宾主尽欢。

第二日一整日都没见陆海洋,黎黎想他一定是接待新总监焦头烂额的,娄总这活动又不是他挂靠的,也没必要事事都麻烦他。

通过两天的接触,黎黎发现娄总是个很有思想的老板,公司管理的节奏与海砚集团有些相似,不过他更注重于对员工的心理建设,企业文化做的非常不错。

不过再优秀的企业也有思及不到之处,黎黎仅用了一天的时间,就发现了他们公司存在的一些问题,她原本是不打算说的,不过娄总一直虚心请教,黎黎只好指出一两点。

“娄总你看你这店面,看似干净,可是毫无生机,进店的用户完全没有体验感,产品的价值就得不到认可,销售人员再优秀,能把这产品的功能点演示出来吗?”

娄总微皱着眉头,“这也都有演示啊,这些演示的用品、道具,都是公司下发的,还有那些,都是按照公司要求采购的啊,我们也在做啊?”

黎黎微笑,”现在看来不都是摆设吗?总部要求店内演示的目的,是让更多的不了解此类产品功能的用户了解并选购,甚至是复购,可现在娄总可因此得到收益了?”

娄总滞住,黎黎又道:“没收益就说明他没意义,那咱们还做他干什么?”

娄总有些迷惑,黎黎说道:“咱们走这些门店您也询问了销售人员每天的客流量了,现在进店的客户逐一在减少,可是大盘的数据是上升的,那人哪去了?销售又哪去了?”

娄总叹了一声,“现在我们线下实体店最大的竞争对手不是同行,而是电商,从网单的安装量来看,线上交易是线下的几十倍不止,我也是头疼,咱们的产品价值链拼不过电商啊!”

黎黎很是赞同的点点头说:“娄总这么说我没意见,所以我们要突破,避重就轻,线上主打价格,我们就主打服务,线上东西再好都是看图说话,而咱们的绝对优势是面对面服务,那就做好每一次与用户的面对面服务,争取更多的用户群体!”

娄总点头道:“我们也是这么做的,社区的服务经常做,就是成效不高,还浪费了时间和精力,还有一部分的人工成本!”

“那就是服务的对象和服务的内容不足够吸引人,不知道娄总平时做不做身体之类的保养?”

娄总讶然的看向她说:“偶尔会做做足疗,去洗浴会踩踩背!”

黎黎问他:“那娄总可有固定的场所和服务人员?”

娄总道:“有啊!每次我都找那个技师,她知道我哪里有问题,下手也知道轻重!”

黎黎笑笑,“这就对了,咱们这服务也是一样的,不是一次就完事了,要给用户做档案登记,多久保养一次,到时间了要提醒用户,上门去保养,这样才能建立一个长久的客销关系,吸取更多的有效客户,为咱们公司做宣传啊!”

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