“我看了一下，您的音箱坏了是吧，想要维修。”孟魂笑着说道。
“没错，不小心弄坏的，不过这也和你们音响的质量有关系，我们家孩子就是轻轻碰了一下，他就出现一个大洞，你们如果把质量做好一点，就不会出现这种麻烦了！”客户说道。
“您这个过质保了先生，咱们可以给您维修，但是这个相关费用……”孟魂说道。
“少tm给我来这一套，我还不知道你们，一个个tm都是奸商，你们这个质量不行，凭什么让我们出运费，你这个客服也tm不开窍是吧！”客户厉声骂道。
“您的意思是，您要免费修，还要我们包运费是吧？”孟魂忍住怒火说道。
“你看着办，办好了，我给你好评，办不好老子投诉你丫的！”客户厉声说道。
“那就按照规定办，您看可以吗？”孟魂说道。
“规定，什么规定，我想听听？”客户说道。
“过质保的，人为造成的，收取相应运费和维修费。”孟魂说道。
“你特么是不是有病，我不是都说了吗，这个和我们没关系，是你们自己的问题！你们的质量有问题凭什么让客户买单！你知道我们多么不容易吗，本来就是个打工的，赚不了多少钱，你们骗我们这些底层的人，真是昧了良心了。”客户厉声说道。
“先生，咱们这个质保还有维修条件，都写的清清楚楚，何来骗您之有，而且这个音响设备坏了，是因为您没有看好自己的孩子导致的，这个您也是有一部分责任的，所以收取一定费用还是很合理的。”孟魂说道。
“你少TM给我来这一套，你个傻*，就知道糊弄我们这些老百姓，我还不知道你们这群奸商，没有一个好鸟，擦，你要是不给我处理，我直接***协会告你们信不信？你妈从小没教过你什么叫诚信吗，你tm的！”这个客户道。
“那你妈没有教过你什么叫廉耻吗？”孟魂说道。
“你说什么？”对面的客户声音都变了。
“你妈没教过你什么叫教养，什么叫诚信，什么叫不贪心小便宜，什么叫廉耻吗？听您的年级也差不多得四五十了吧，合着这么多年就学会耍无赖了是吗？”孟魂说道。
“你怎么又来了？”刘美慧看着孟魂说道。
“没有，我在和客户进行关于母亲教育儿子的探讨，不用担心。”孟魂笑着说道。
“你别闹了，赶紧帮客户解决问题就行了，实在是不行，就让范姐帮你一下。”刘美慧说道。
“你个傻*！你说谁没教养！我c你吗！信不信老子收拾你！”对方厉声说道。
“可以啊，我在**市**街，你来吧，我看看你多牛，可别光说不练。”孟魂说道。
“卧槽，老子心脏病被你气出来了，我要是有个三长两短，你小子得赔。”对方此时用一种难受的语气说道。
“我也有类似的情况，有点喘不过气来了，哎呀，受不了了，反正你五十，我不到三十，出了问题看谁赔得多。”孟魂也用一种难受的语气说道。
“你……你……好，你给老子等着，老子投诉你！”就听这名客户厉声喝道，说完，便挂断了电话。
“没事了？”刘美慧问道。
“没事了，能有什么事，呵呵。”孟魂笑着说道。
“我建议你还是注意点，知道吗，千万不要惹怒客户，要不然可就麻烦了。”刘美慧说道。
“我知道了。”孟魂说道。
然而过了一会儿，就见范玲玲厉声对孟魂说道：“怎么回事，怎么又有投诉，孟魂，你怎么搞的？”
“啊？我没做什么啊，我就是正常的接电话而已。”孟魂装作奇怪地说道。
“这个录音怎么回事，你跟客户呛什么，这要是追究起来，你的责任会很大的。”范玲玲说道。
“他一直在骂我，而我也没有骂他。”孟魂说道。
“那你刺激客户干什么，客户说你要跟他约架，而且录音里有明显的证据，你这连解释都解释不清。”范玲玲厉声说道。
“只要管投诉部门的工作人员全程听下来，会解释清楚的。”孟魂笑着说道。
“你怎么这么沉不住气啊，啊，你这样适合干客服吗？”范玲玲说道，“你为什么要做这一行啊！”
“我是做客服，又不是做他家的丫鬟或者下人，凭什么被他侮辱还被他骂？”孟魂说道。
“如果你被狗咬了，你还会反咬他吗？”范玲玲说道。
“我当然然不会反咬，如果我被咬了，我会直接拿棍子！”孟魂说道，“但是我不是够不到他。”
“你这是要跟我抬杠吗？此时负责投诉部门的主管赵艳也走了过来。
“玲玲，你们组的这个叫孟魂的很猛啊，一天整两个态度投诉，是不想要工资了吗？”赵艳说道。
“工资你们看着发吧。”孟魂说道。
“哎呀，怎么会有你这种员工？”赵艳无语地说道。
一旁的楚大宏也走了过来，他也听说了这件事，急忙过来看热闹，并且讽刺道：“我就说这小子肯定得惹事，现在好了吧，惹出大麻烦了！”
“我看啊，实在是不行……”赵艳没有把话说的太明白，但是孟魂也能猜到是什么意思。
“喂喂喂，你们都在干什么？上班时间，怎么不在自己的岗位上！”这是就听从门口传来了一个女人的声音。
就见一个颜值贼高，头戴墨镜的女人走了进来，看到这个女人，物理的所有男人此时的目光全都难以离开，甚至还有人流出了口水，因为很多人都没见过如此颜值的女人，实在是惊为天人。
“董事长！”看到女人走过来，范玲玲，楚大宏还有赵艳急忙起来行礼，这个人便是新来的董事长赵琳。
然而孟魂看着赵琳，总感觉在哪见过，她好像……好像是……不会吧，怎么会这么像呢。
“喂喂喂，你眼睛怎么都直了。”张雨点不满地碰了碰孟魂说道。
孟魂急忙回过神来。
“啧啧啧，男人啊，看到好看的女人就眼睛发直走不动道了。”张雨点说道。
“啊，没有，我只是觉得她像我一个朋友。”孟魂急忙解释道。
“切，男人的嘴，骗人的鬼。”张雨点说道。
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